一、关于运输

1.日拍网使用正规的日本邮局或联邦替您转寄货物，包裹从日本仓库发出后，您需要自己关注物流进度，到达国内若产生关税，您需要自行办理清关及缴交关税。采用空运、海运或联邦邮寄方式的包裹，若产生退运返回日本，返回的运费由您自己承担（EMS退运不需要运费）。

2.您在包裹签收前，请务必确认外包装是否有变形、破损、包装受潮、纸箱变色、纸箱重新封胶；商品是否破损、缺货。如有上述状况，您有权要求开封验货，以确认商品完整。如发现商品破损或少件，您务必用手机拍下破损情况。要求在快递单上写下实际情况并有权选择拒收，由快递公司来承担破损责任。千万不要在签收后才反映包裹商品破损或少件。海外购物中牵涉到很多物流环节，如您在签收后才反映包裹出现问题。其中间环节复查确认时会有极多的不确定性。有极大的可能性快递会认为是您确认包裹没问题后签收，而让破损的责任由您自行承担。日拍网无法管控物流过程，无法替买家分担此类风险。如出现丢失或者破损情况，请及时联系快递员出具相关的破损或者丢失证明！如无法提供相关证明，则难以与日本邮局协商处理！

3.商品原则上无法退换货，若有卖家同意退换货时，产生的国际邮费由您自己承担。

二、关于保险

1.由于物品在运输过程中的不确定因素太多，例如：邮局运输人员的暴力程序，物品在机舱的位置，海关查验后是否还原包装等。因此即使使用了日拍网的打包服务，日拍网也不承诺物品一定会完好无损，我们只是提供打包服务，不保证物品的绝对安全，所以建议您在邮寄时选择加上保险。尤其是易碎品、贵重物品等。

2.每箱商品加保金额=每箱申报金额。加保费用按照每箱商品申报金额计算，若遇国际运输货损时办按照申报金额认定价值做一部分或全部赔偿，由日拍网代您向货运公司提出申请理赔，需要时间1-3月。

3.以每箱货物申报金额计算，申报金额两万日元之内，免收加保费用。申报金额超过两万日元，每两万日元收取50日元的加保费用，最高承保金额为两百万日元。

4.未购买保险的，最高赔偿2万日元，有购买保险的按保险金额赔偿。日拍网收到赔偿后将全额退还给您。

详细参考邮局保险规则：